Pravila privatnosti

Koje informacije prikupljamo?

Prikupljamo osobne informacije koje nam dobrovoljno pružate kada se registrirate na uslugama, izrazite interes za dobivanje informacija o nama ili našim proizvodima i uslugama, kada sudjelujete u aktivnostima na uslugama ili nas inače kontaktirate.

Osobne informacije koje pružate

Osobne informacije koje prikupljamo ovise o kontekstu vaših interakcija s nama i uslugama, izborima koje napravite i proizvodima i značajkama koje koristite. Osobne informacije koje prikupljamo ovise o tome na koji način koristite LOMY platformu.

Za pojedince - korisnike LOMY mobilne aplikacije

Prilikom korištenja LOMY mobilne aplikacije prikupljamo sljedeće informacije:

• E-mail
• Lozinka
• Push token za obavijesti
• Geo-lokacijski podaci ako su podijeljeni
• Podaci za analitiku poput IP adrese, informacija o uređaju i web pregledniku i drugo
• Slike računa

Za tvrtke

Korisnici tvrtke mogu koristiti web i mobilnu aplikaciju te se prilikom korištenja prikupljaju sljedeće informacije:

• Ime tvrtke
• OIB i VAT tvrtke
• Adresa sjedišta
• Logo
• Kontakt podaci - E-mail, brojevi telefona
• Vlasnici ili osobe ovlaštene za zastupanje tvrtke
• Podaci o poslovnicama (adrese, kontakt podaci i geo-lokacija)
• Lozinke za korisničke račune

Informacije automatski prikupljene

Ukratko: Neke informacije – kao što su vaša internet protocol (IP) adresa i/ili karakteristike preglednika i uređaja – prikupljaju se automatski kada posjetite naše usluge.

Automatski prikupljamo određene informacije kada posjetite, koristite ili navigirate uslugama. Ove informacije ne otkrivaju vaš specifični identitet (poput vašeg imena ili kontaktnih podataka) ali mogu uključivati podatke o uređaju i korištenju, kao što su vaša IP adresa, karakteristike preglednika i uređaja, operativni sustav, jezične postavke, upućujuće URL-ove, naziv uređaja, država, informacije o tome kako i kada koristite naše usluge i druge tehničke informacije. Ove informacije su prvenstveno potrebne za održavanje sigurnosti i rada naših usluga, te za naše interne analize i izvješća.

Kako obrađujemo vaše informacije?

Ukratko: Obrađujemo vaše informacije kako bismo pružili, poboljšali i upravljali našim uslugama, komunicirali s vama, radi sigurnosti i sprječavanja prijevara, te kako bismo bili u skladu sa zakonom.

Obrađujemo vaše osobne informacije iz raznih razloga, ovisno o tome kako komunicirate s našim uslugama, uključujući:

• Za olakšavanje kreiranja i autentifikacije računa: Koristimo vaše informacije kako bismo kreirali i prijavili se na vaš račun
• Za pružanje i isporuku usluga korisniku: Koristimo vaše informacije kako bismo vam pružili traženu uslugu
• Za komunikaciju s vama: Možemo vam slati e-mailove ili push obavijesti u vezi vašeg računa ili naših usluga
• Za ispunjavanje i upravljanje vašim narudžbama: Koristimo vaše informacije za ispunjavanje i upravljanje vašim narudžbama, plaćanjima, povratima i zamjenama izvršenim putem usluga
• Za slanje administrativnih informacija vama: Možemo vam slati detalje o našim proizvodima i uslugama, promjene naših uvjeta i politika, i druge slične informacije
• Za omogućavanje komunikacije korisnik-korisnik: Koristimo vaše informacije ako odlučite koristiti bilo koju našu ponudu koja omogućuje komunikaciju s drugim korisnikom
• Za traženje povratnih informacija: Koristimo vaše informacije kada je potrebno za traženje povratnih informacija i za kontaktiranje u vezi vašeg korištenja naših usluga
• Za slanje marketinških i promotivnih komunikacija: Koristimo osobne informacije koje nam pošaljete za naše marketinške svrhe ako je to u skladu s vašim marketinškim preferencijama
• Za zaštitu naših usluga: Koristimo vaše informacije kao dio naših napora da naše usluge budu sigurne i osigurane, uključujući nadzor i sprječavanje prijevara
• Za provedbu naših uvjeta, pravila i politika
• Za poštivanje zakonskih i regulatornih zahtjeva

Na kojim pravno utemeljenim osnovama obrađujemo vaše informacije?

Obrađujemo vaše osobne informacije samo kada vjerujemo da je to potrebno i imamo valjani pravni razlog za to prema primjenjivom zakonu, kao što je vaš pristanak, kako bismo bili u skladu sa zakonima, pružili vam usluge, ispunili naše ugovorne obveze, zaštitili vaša prava ili ostvarili naše legitimne poslovne interese.

Kada i s kime dijelimo vaše informacije?

Možemo dijeliti informacije u specifičnim situacijama opisanima u ovom odjeljku i/ili s sljedećim kategorijama trećih strana.

• Google vision: Dijelimo slike računa iz Vaših programa vjernosti s Google vision servisom kako bismo pročitali tekst.
• Amplitude: Koristimo Amplitude za analize korištenja mobilne aplikacije.

Koristimo li kolačiće i druge tehnologije praćenja?

Ukratko: Da, koristimo kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje i pohranjivanje određenih informacija.

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja (poput web beacona i piksela) za pristup ili pohranjivanje informacija. Specifične informacije o tome kako koristimo takve tehnologije i kako možete odbiti određene kolačiće navedene su u nastavku:

Vrste kolačića koje koristimo:

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje naše web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na radnje koje poduzimate, a koje predstavljaju zahtjev za uslugama, kao što su postavljanje vaših postavki privatnosti, prijava ili ispunjavanje obrazaca.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Mogu ih postaviti mi ili pružatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice.
• Analitički kolačići: Ovi kolačići nam omogućuju brojanje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati performanse naše web stranice. Pomažu nam saznati koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne, te vidjeti kako se posjetitelji kreću po stranici.

Kontrola kolačića:

Većina web preglednika postavljena je da prihvaća kolačiće. Međutim, možete promijeniti postavke svog preglednika da blokira kolačiće ako to želite. Imajte na umu da blokiranje ili brisanje kolačića može utjecati na vaše korisničko iskustvo i možda nećete moći koristiti određene funkcije naše web stranice.

Kako rukujemo vašim društvenim prijavama?

Ukratko: Ako se odlučite koristiti svoje društvene medijske račune za prijavu, prikupljamo podatke iz tih računa kako bismo pojednostavili proces prijave i poboljšali vaše iskustvo.

Naša aplikacija podržava prijavu putem društvenih medija, uključujući Google i Facebook. Kada koristite ovu opciju:

• Prikupljamo osnovne podatke iz vašeg društvenog računa, kao što su vaše ime, e-mail adresa i profilna slika.
• Možemo pristupiti i drugim javno dostupnim informacijama na vašem društvenom računu, ovisno o postavkama privatnosti koje ste postavili na tim platformama.
• Koristimo ove podatke isključivo za stvaranje i upravljanje vašim računom na našoj platformi te za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva.

Važno je napomenuti da kada koristite društvene prijave, vaše korištenje tih usluga podliježe i pravilima privatnosti i uvjetima korištenja tih društvenih platformi. Preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti kako biste razumjeli kako obrađuju vaše podatke.

Prenose li se vaše informacije međunarodno?

Ukratko: Vaši podaci mogu biti prenošeni i obrađivani u zemljama izvan Hrvatske, gdje zakoni o zaštiti podataka mogu biti različiti.

Naši serveri se primarno nalaze u Europskoj uniji. Međutim, neki od naših pružatelja usluga (poput Google Vision za obradu slika računa i Amplitude za analitiku) mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama ili drugim zemljama izvan EU.

Kada prenosimo podatke izvan EU, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Radimo samo s pružateljima usluga koji pružaju odgovarajuće garancije za zaštitu vaših podataka
• Prenosimo samo podatke koji su neophodni za pružanje traženih usluga

Korištenjem naših usluga, pristajete na prijenos, pohranu i obradu vaših podataka u zemljama izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući Sjedinjene Američke Države, gdje zakoni o zaštiti podataka mogu biti različiti od onih u vašoj zemlji.

Koliko dugo čuvamo vaše informacije?

Čuvamo vaše informacije onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha opisanih u ovoj obavijesti o privatnosti osim ako nije drugačije zakonom zahtijevano.

Kako čuvamo vaše informacije sigurno?

Nastojimo zaštititi vaše osobne informacije putem sustava organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera. Komuniciramo putem SSL-a, periodično stvaramo sigurnosne kopije podataka i naš server ima sustav zaštite od zlonamjernih programa.

Prikupljamo li informacije od maloljetnika?

Ukratko: Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili staratelja.

Naša usluga omogućuje korisnicima starijim od 16 godina da skeniraju račune i kupuju kupone od tvrtki za bodove vjernosti. Prilikom registracije, korisnici moraju potvrditi da imaju najmanje 16 godina.

Vrste prikupljenih podataka:

• Prikupljamo email adresu i lozinku za autentifikaciju.
• Prikupljamo push token za obavijesti.
• Prikupljamo geolokacijske podatke, ako su podijeljeni.
• Prikupljamo slike računa.

Kako štitimo podatke maloljetnika:

• Pristup podacima: Pristup podacima korisnika ograničen je i dostupan samo ovlaštenom osoblju.
• Sigurnosne mjere: Koristimo SSL enkripciju za zaštitu podataka tijekom prijenosa i redovito izrađujemo sigurnosne kopije podataka.

Prava korisnika:

• Pregled i brisanje podataka: Svi korisnici mogu pregledati podatke prikupljene o njima te zatražiti brisanje tih podataka putem svojih profila na web ili mobilnoj aplikaciji.
• Izmjena podataka: Korisnici mogu ažurirati svoje osobne podatke koristeći svoje korisničke račune.

Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez valjanog pristanka roditelja ili staratelja, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće. Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da smo prikupili informacije od vašeg djeteta bez vašeg pristanka, kontaktirajte nas na contact@lomy.app kako bismo mogli poduzeti potrebne korake za brisanje tih podataka.

Koja su vaša prava privatnosti?

Ukratko: Imate prava koja vam omogućuju veći pristup i kontrolu nad vašim osobnim informacijama. Možete pregledavati, mijenjati ili ukidati svoj račun u bilo kojem trenutku.

Svaki korisnik može pregledati sve podatke koji su dostupni na njegovom profilu i izbrisati ili promijeniti podatke koristeći web ili mobilnu aplikaciju.

Ako se nalazite u Europskoj uniji ili Europskom gospodarskom prostoru, prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih podataka ili dopunu nepotpunih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na contact@lomy.app. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Kontrole za značajke ne-prati

Većina web preglednika i neki mobilni operativni sustavi i mobilne aplikacije uključuju značajku ne-prati ("DNT") koju možete aktivirati kako biste signalizirali svoje postavke privatnosti ne pratiti podatke o vašim mrežnim aktivnostima pregledavanja.

Imaju li stanovnici kalifornije specifična prava privatnosti?

Ukratko: Da, ako ste stanovnik Kalifornije, imate specifična prava prema Kalifornijskom zakonu o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA).

Ako ste stanovnik Kalifornije, Kalifornijski zakon o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA) vam daje određena prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na znanje: Imate pravo zatražiti da vam otkrijemo koje osobne podatke smo prikupili, koristili, otkrili i prodali o vama.
• Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje smo prikupili od vas, uz određene iznimke.
• Pravo na odjavu od prodaje: Imate pravo odjave od prodaje vaših osobnih podataka. Napominjemo da LOMY ne prodaje osobne podatke korisnika trećim stranama.
• Pravo na nediskriminaciju: Imate pravo da ne budete diskriminirani zbog ostvarivanja svojih prava prema CCPA.

Da biste ostvarili svoja prava prema CCPA, možete nas kontaktirati putem e-maila na contact@lomy.app. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 45 dana i nećemo vam naplatiti naknadu za obradu ili odgovor na vaš zahtjev osim ako nije pretjeran, repetitivan ili očito neutemeljen.

Ažuriramo li ovu obavijest?

Da, ažurirat ćemo ovu obavijest po potrebi kako bismo ostali u skladu s relevantnim zakonima.

Možemo slati e-mailove ili obavijesti na mobilne telefone korisnika kako bismo ih informirali o ažuriranjima naših pravila privatnosti.

Kako nas možete kontaktirati u vezi ove obavijesti?

Ako imate pitanja ili komentare u vezi ove obavijesti, možete nas kontaktirati na contact@lomy.app.

Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo od vas?

Na temelju primjenjivih zakona vaše zemlje, možete imati pravo zatražiti pristup osobnim informacijama koje prikupljamo od vas, promijeniti te informacije ili ih izbrisati. Zahtjev za pregled, ažuriranje ili brisanje vaših osobnih informacija možete podnijeti slanjem poruke na naš e-mail: contact@lomy.app.

Ograničenje odgovornosti za nagradne igre i promocije

Naša platforma omogućuje tvrtkama oglašavanje njihovih nagradnih igara i promocija. Međutim, LOMY nije organizator niti upravljač tih nagradnih igara ili promocija te ne preuzima odgovornost za njihov sadržaj, provođenje ili usklađenost sa zakonom.

Odricanje od odgovornosti:

• Nadzor i usklađenost: LOMY ne provjerava niti nadzire nagradne igre, promocije ili nagradne pakete koje tvrtke oglašavaju na našoj platformi. Odgovornost za zakonitost, valjanost i provedbu tih aktivnosti isključivo leži na organizatoru nagradne igre ili promocije.
• Sudjelovanje: Korištenje naše platforme za sudjelovanje u nagradnim igrama ili promocijama tvrtki je isključivo na vlastitu odgovornost korisnika. LOMY ne snosi odgovornost za bilo kakve štete, gubitke ili posljedice koje mogu proizaći iz sudjelovanja u takvim aktivnostima.
• Pravne posljedice: Tvrtke koje oglašavaju nagradne igre ili promocije na našoj platformi obvezuju se poštovati sve važeće zakone i propise. U slučaju kršenja zakona od strane oglašivača, LOMY ne snosi odgovornost.